中南神箭竹膠板、建筑模板制作專家 時間：2018年11月13日 08：54
花兒，不躲避風(fēng)雨的洗禮，才有了嬌艷欲滴；礁石，不躲避浪花的撞擊，才有了濤聲依舊； 人生，因不逃避前途未知的坎坷而綻放流光溢彩；中南神箭，因勇于勇?lián)?zé)任的售后態(tài)度不僅得到了山東臨沂陳總的諒解，而且還再次返單竹膠板。
2018年8月初，陳總在竹膠板廠家中南神箭采購了1220*2440*10MM 7包薄簾竹膠板，由于數(shù)量不到一車，為了給客戶節(jié)省不必要的成本，我司選擇讓貨運(yùn)公司將兩個客人的板子拼車發(fā)貨，而運(yùn)費(fèi)是貨到工地客人付款，可運(yùn)送過程中，由于貨運(yùn)司機(jī)的疏忽大意，將陳總7包的薄簾竹膠板在河南鄭州的工地下了2個包，當(dāng)剩下的兩個包到達(dá)陳總工地時，陳總因沒有收到完整的貨物拒付運(yùn)費(fèi)，而司機(jī)沒有收到運(yùn)費(fèi)也不卸車，雙方僵持下，客人很生氣，無奈之下致電銷售彭經(jīng)理，彭經(jīng)理趕緊將情況反應(yīng)給了售后部門和上級領(lǐng)導(dǎo)，上級領(lǐng)導(dǎo)立即致電貨運(yùn)公司向其施壓，要求1、到達(dá)工地的貨物立即卸貨；2、馬上聯(lián)系河南鄭州的貨運(yùn)公司將卸錯的2個包的貨物運(yùn)住山東。處理好后彭經(jīng)理致電陳總道歉并安撫陳總放心。兩天后，剩下的2個包的薄簾竹膠板安全到達(dá)陳總工地。
11月初，陳總再次來電，下單1220*2440*12MM 厚簾竹膠板2000張。陳總直言：“上次我司中南神箭勇?lián)?zé)任的售后態(tài)度給我留下了深刻的印象，值得與我長期合作”，感謝陳總的寬宏大量，對事情的包容和諒解，同時我司為上次造成陳總時間上的損失深感抱歉，期待將來的繼續(xù)合作。
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